Midea Servisinde Sık Gelen Çağrılar
Midea cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.
Bu sayfada müşteri yorumu yayımlamıyoruz. Doğrulayamadığımız bir yorumu yayımlamak, doğrulayamadığımız bir arıza kodunu yayımlamaktan farklı değil — ikisini de yapmıyoruz. Bunun yerine sahada gerçekten karşılaştığımız çağrı örüntülerini yazdık. Bu yüzden sayfada yıldız/puan verisi (Review schema) da yoktur.
Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler
Aşağıdaki liste, Midea için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.
- Ekranda E, F veya P ile başlayan bir kod var — kontrol sırası
- İç ünite çalışıyor ama soğutma yok — kontrol sırası
- Klima soğutmuyor ya da ısıtmıyor — kontrol sırası
- İç ünite fanı dönmüyor — kontrol sırası
- Dış ünite fanı dönmüyor — kontrol sırası
- Cihaz çalışıyor sonra kendini kapatıyor — kontrol sırası
- İç ünite eşanjörü buz tutuyor — kontrol sırası
En sık gelen kodlar
Telefonda en çok bu kodlar okunuyor. Her birinin sayfasında kullanıcının kendi yapabileceği kontroller ayrı yazılıdır.
| Kod | Ne bildiriyor |
|---|---|
| E1 | İç–dış ünite haberleşme hatası — İç ve dış ünite konuşamıyor. Split klimada en sık görülen koddur. |
| E3 | İç ünite fan devri kontrol dışı — Fan motoru istenen devirde dönmüyor ya da devir bilgisi karta ulaşmıyor. |
| E4 | T1 oda sıcaklık sensörü — İç ünite oda sıcaklığını ölçen sensörde açık ya da kısa devre. Belirtisi cihazın oda sıcaklığını yanlış okuyup sürekli çalışması ya da hiç çalışmamasıdır. |
| P2 | Kompresör yüksek sıcaklık koruması — Kompresör tepe sıcaklığı sınırı aştı. Yetersiz gaz ve kirli petek başlıca sebeplerdir. |
| EC | Soğutucu akışkan kaçağı algılandı — Sistem gaz kaybını algıladı. |
| F5 | Dış ünite fan devri kontrol dışı — Dış ünite fanı istenen devirde dönmüyor. |
Telefonda çözülen çağrılar
Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Midea tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “iç ünite çalışıyor ama soğutma yok”, “klima soğutmuyor ya da ısıtmıyor”, “iç ünite fanı dönmüyor”, “dış ünite fanı dönmüyor”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.
Sahadan
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Hizmet aldınız mı?
Geri bildiriminizi telefonla iletebilirsiniz. Yorumları ancak doğrulayabildiğimizde yayımlarız.
0850 308 3118